關于供熱收費價格的公示
為了給廣大居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,規(guī)范企業(yè)行為,現(xiàn)將縣政府調(diào)整寶清縣城市供熱價格文件,以及寶清瑞亨通熱力有限公司(原寶清縣熱電廠)供熱價格收費公示制度、投訴電話公開如下:


供熱價格收費公示制度
為了規(guī)范寶清瑞亨通熱力有限公司的良好形象,弘揚勤廉尚德為民高效、規(guī)范服務,維護消費者的權益,實現(xiàn)供熱價格及收費行為規(guī)范,確保“收費目錄清單”外無收費,特制定本制度。
一、依據(jù)《黑龍江省城市供熱條例》及寶清縣人民政府的相關文件和會議精神,在每個供熱期對供熱用戶提供熱力公司的服務項目及相關項目價格公示。
二、在客服中心公示板、收費大廳公示板、一次性告知單、辦事指南、線上APP小程序(微信公眾號)公示各項收費標準及依據(jù)。
三、對收費項目出具稅務認證的正規(guī)票據(jù)。
四、開放線上服務平臺辦理供熱交費卡和相關信息的變更、報裝報修等業(yè)務。開通線上投訴和問題的解決。
五、公布價格監(jiān)督舉報電話,由群眾和社會進行監(jiān)督。
六、定期聽取用戶意見,不斷改進工作模式,提高用戶滿意度。
七、依規(guī)依法、愛崗敬業(yè)、文明服務,樹立優(yōu)良的營商工作環(huán)境。
收費項目
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收費類型 |
收費標準 |
依據(jù) |
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供熱費銷售價格 |
居民:29.50元/平方米非居民:36元/平方米 |
黑龍江省城市供熱條例 寶政發(fā)[2015]25號文件 |
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供熱設施運行基礎費(停止用熱的用戶需繳納) |
供熱費總額的30% |
黑龍江省城市供熱條例 寶清縣人民政府[2015]41次縣長辦公會議紀要 |
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非居民用戶房屋超高費 |
以房屋建筑層以3.2米為基數(shù)計收,每超過0.1米,加收供熱費總額的3% |
寶清縣人民政府[2015]41次縣長辦公會議紀要 |
投訴監(jiān)督電話:0469-5414655
主辦:寶清縣人民政府? ? 承辦:寶清縣人民政府辦公室? 聯(lián)系方式:0469-5423254
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